Онлайн школа английского 

и китайского языков

logo4 4

Настройка Zoom для смартфонов

В данной инструкции вы найдете методы решения проблем со звуком и видео в Zoom на смартфонах.

zoom ph

Если возникли проблемы со звуком

1.Проверьте настройки конференции Zoom

Если Вы являетесь участником, получили приглашение на присоединение, пытаетесь войти через программу на телефоне или с ноутбука, то перед Вами появляется подобная форма авторизации

Обратите внимание на параметры «Не подключать звук» и «Выключить мое видео».

Если активировать их, то после добавления в комнату конференции у Вас автоматически будет отключен микрофон и камера. Вас не увидят и не услышат. Это первая возможная причина — когда пользователь случайно задействует данные опции. Или они остались активны по умолчанию после предыдущей онлайн-встречи.

2.Проверьте настройки программы Zoom

Нажимаем один раз на экран, чтобы в нижней части отобразилась панель инструментов.

Затем слева наживаем на значок микрофона. Появиться уведомление «Вызов с использованием звука устройства». На самом деле, это кнопка, нажав которую получите нужный результат.

Если видите красный перечеркнутый микрофон, нужно нажать на него для снятия блокировки.

Если Вы не слышите организатора и других участников — проверьте, включен ли динамик (значок слева вверху), достаточный ли уровень громкости

Как включить видео на телефоне

1. Включите камеру в самой конференции

Смотрим на панель управления внизу экрана. Иконка красная и перечеркнута, а под ней надпись “Включить видео”. Жмем на нее.

Ждем не больше 0,5 секунды — изображение появляется почти моментально.


Бывает так, что включить камеру в Zoom не получается даже при том, что никаких ограничений на экране не видно. Это следствие того, что при установке приложения были даны не все разрешения, а система по какой-то причине об этом не сигнализировала.

2.Проверьте настройки приложения

Открываем меню смартфона, а оттуда переходим в раздел настроек.

Переходим на вкладку “Приложения” и в списке ищем Зум.

В меню приложения ищем пункт “Разрешения”. Жмем на него.

Здесь напротив “Камера” ползунок переводим в положение “Вкл”.

Заодно можно проверить остальные разрешения и если потребуется, подключить и их тоже.